——万佳供暖公司组织供热服务员业务考试

为了进一步提升供热服务员的业务能力，3月15日下午，万佳供暖公司组织全体供热服务员在会议室进行了业务考试。

考前，供热服务科下发了复习资料，统一对供热服务员进行了培训，大家都进行了认真系统的学习。本次考试内容以岗位应知应会的业务基础知识、岗位职责、优质服务规范等为内容，重在巩固供热服务员的业务知识、重温岗位职责、强化岗位责任意识以及增强优质服务意识。本次考试采取闭卷的形式，由服务副总经理及各站服务副站长进行监考，公司总经理蔡锦文同志亲自到考场检查考试情况。

考试中供热服务员严格遵守考场纪律，认真阅题、答题，完成考试内容，整个考场气氛严肃、秩序井然。

今后，万佳供暖公司将采取多样化、常态化方式定期对各岗位人员进行业务考试，提高员工业务知识和工作水平，为建设团结向上、积极进取的优秀员工队伍奠定基础，更好的为广大热用户服务。

滕月